Depuis plus de 26 ans, Nosycom est un centre d’appel qui s’est forgé une solide réputation, proposant un service de permanence téléphonique à moindre coût grâce à sa présence sur le territoire malgache. Déployé sur trois sites stratégiques au cœur du quartier des affaires de Tananarive, il a su se forger une reconnaissance mondiale qui découle de la capacité de ses télésecrétaires à fournir des prestations professionnelles de haute qualité !
Nosycom se distingue aujourd’hui en offrant le meilleur rapport qualité/prix sur le marché mais également pour les nombreux autres avantages liés à son service d’externalisation, permettant de vivre pleinement aux entreprises de se consacrer au cœur de leur activité.
Nosycom, centre de permanence téléphonique reconnu à Madagascar
Nosycom est un centre de permanence téléphonique reconnu basé à Madagascar.
Spécialisé dans la gestion des appels et le support client, il a réussi à se démarquer au fil des années grâce à son expertise dans divers secteurs ; il est en mesure de répondre aux besoins d’un grand nombre d’entreprises mondialement connues.
Grâce à la mise à disposition d’une équipe de téléopératrices spécialement formées pour fournir un travail efficace ainsi que des technologies de pointe mises à leur disposition, Nosycom offre des services personnalisés et flexibles, disponibles 24/7, assurant une réponse professionnelle et pertinente aux demandes de chacun de ses clients.
Sa promesse pour assurer une qualité de service et une satisfaction client fait de ce centre un partenaire de choix pour externaliser la gestion des appels.
Les prestations assumées en matière de gestion d’appels entrants sont nombreuses. Il s’agit de l’accueil téléphonique personnalisé, de la prise de messages et de rendez-vous, de la prise de commandes, de la gestion des opérations promotionnelles et de la hot-line.
Nosycom : la solution idéale pour les entreprises
Partenaire de services BPO Offshore à Madagascar depuis 1997, Nosycom est bien plus qu’un centre d’appel. C’est un allié de taille pour toutes les entreprises qui ont besoin de se concentrer davantage sur des tâches autres que celles de la permanence téléphonique, notamment si elles souhaitent réaliser des économies. En effet, l’externalisation de la réception d’appels représente une aubaine pour une entreprise et ce à divers niveaux.
Une organisation optimale à différents niveaux
Une organisation optimale à différents niveaux est tout à fait assumée par les téléopératrices. Au niveau de l’organisation générale, elles soulagent les équipes internes en permettant aux responsables de s’atteler à d’autres tâches en toute tranquillité. Au niveau du budget de l’entreprise, des économies sont réalisées puisque les investissements à faire pour le traitement des appels téléphoniques sont réduits ; la formation des employés et le matériel n’est plus à prendre en compte.
Une implantation idéale
Une implantation idéale au coeur de la capitale malgache permet aux entreprises de profiter d’un service d’externalisation aux nombreux atouts :
- Un décalage horaire minime : avec seulement 1h de décalage horaire avec la France, une proximité temporelle permet une communication fluide ;
- L’intervention de collaborateurs français : l’expertise de collaborateurs francophones assure une communication sans faille et une compréhension totale des besoins spécifiés.
La garantie de la protection des données
La garantie de la protection des données est essentielle pour un service de permanence téléphonique ; ce que Nosycom prend très au sérieux. Les informations des entreprises sont alors entre de bonnes mains, avec une conformité rigoureuse aux normes RGPD.
L’externalisation de certaines tâches offre la possibilité de libérer du temps précieux pour se concentrer sur l’essentiel de son métier et d’autres aspects importants. En faisant appel à ce centre d’appel, vous avez l’assurance de profiter de nombreux avantages !
Combien coûte ce service d’externalisation de permanence téléphonique ?
Le coût des services d’externalisation de permanence téléphonique, comme ceux offerts par Nosycom, peut varier en fonction de plusieurs facteurs. En effet, chaque demande étant unique, il est possible de la personnaliser comme souhaité ; quels que soient les besoins spécifiques de chacun et quelles que soient les exigences, les télésecrétaires se tiennent présentes et disponibles pour assurer un service de qualité.
Si vous souhaitez faire appel à ce centre d’appel et profiter, vous aussi, de tous les avantages que cela assure, prenez contact dès maintenant. Exposez vos besoins et recevez gratuitement votre devis sans engagement !
Rendez-vous sur le site internet de Nosycom.